ISO 9001 Sık Sorulan Sorular
ISO 9001 belgelendirme denetimi; Belgelendirme Kuruluşu adına baş denetçi tarafından yönetilen, denetim ekibi ve kuruluş yöneticilerinin katıldığı açılış toplantısı ile başlar. Açılış toplantısında denetlenen firma ise; üst yönetim, Kalite Yönetim Temsilcisi ve ISO 9001 standardının kurulması, geliştirilmesi ve işletilmesinden sorumlu diğer yönetici veya çalışanlar tarafından temsil edilir. Toplantıda denetçiler ISO 9001 denetim sürecini açıklar, denetim programını karşılıklı onaylar ve denetimle ilgili diğer konuları konuşurlar. Denetim esnasında denetçiler programa uygun olarak değişik departmanların denetimi için ayrılırlar. Her denetçi genellikle kuruluştan bir refakatçi ile birlikte denetimi sürdürür. Refakatçiler, genellikle ISO 9001 sisteminin kurulması, geliştirilmesi ve işletilmesinden sorumlu kişilerdir. Bu kişiler, Kalite Yönetim Temsilcisi ve personeli, küçük kuruluşlarda ise bazı durumlarda yönetim personeli olabilir. Denetim, denetim ekibinin denetim sonucunu açıkladıkları kapanış toplantısı ile sona erer. Kapanış toplantısına, açılış toplantısında firmayı temsil etmesi gereken tüm personelin katılması gerekir. Açılış toplantısına katılamayan ilgili personelde katılabilir.
- Sistematik çalışma alışkanlığı artar
- Hatalar azalır
- Verim artar
- Geçici çözümlerden uzaklaşılır
- Kişilere bağımlılık kalkar
- Şirketin kalitesine güven artar
- İletişim güçlenir
- İhracat artar
- Toplam kalite için başlangıç sağlanır
- Rekabette üstünlük sağlanır
- Müşteri tetkiklerini azaltır
- Sistemin etkinliğini ve kontrolünü artırır
Müsteriler her türlü İsletmenin candamarıdır! Müsterileri elde tutmak ve onları memnun tutmak için ürününüzün veya hizmetinizin onların gerekliliklerini karşılaması gerekir. ISO 9001 bu gereklilikleri karşılamak ve bunları açmak için iş süreçlerinizi yönetmeye sistematik bir yaklaşım için denenmiş ve test edilmiş bir çerçeve sağlar. Bureau Veritas Belgelendirme yönetim sisteminiz gözden geçirebilen ve standarda göre belgelendirme sunabilen bağımsız bir üçüncü taraf uzmanını hizmeti sunar.